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Le livre met en évidence le rôle indispensable des relations publiques dans la résolution des problèmes rencontrés par les organisations en raison de l'initiative de changement. Il préconise des moyens d'introduire, de gérer et de faire face au changement dans les organisations. Si elles sont strictement suivies, les organisations peuvent correctement articuler, adopter, mettre en oeuvre et communiquer une politique de changement pour une croissance organisationnelle efficace, dépourvue de résistance du personnel et d'apathie au changement.