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Les investissements des entreprises dans les systèmes d information sont considérables. Selon leur secteur d activité et selon leur maturité, elles consacrent entre 1 et 15% de leur chiffre d affaires au budget des systèmes d information (matériel, logiciel, ressources humaines, prestations de services). Les décisions des entreprises relatives au montant et à la répartition de ces moyens importants deviennent par la même plus conséquentes. Il devient crucial de fournir aux entreprises des éléments d appréciation de l impact des investissements sur leur performance. En particulier, l effort peut être consenti plutôt au niveau du soutien de la compétence centrale ou, au contraire, en termes de systèmes d information liés aux activités de support. L objet de cette recherche consiste à comparer l influence des systèmes d information sur la performance de la compétence centrale et celle des activités de support. L analyse quantitative de ces données a montré que les systèmes d information ont un impact relativement plus important sur la performance de la compétence centrale que sur celle des activités de support.