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L'objectif général de la recherche était de proposer des stratégies de recouvrement pour réduire la délinquance dans l'entreprise Martyni Campestre, Garzón, Colombie. La recherche a également porté sur un échantillon de 6 employés appartenant au secteur chargé du recouvrement, qui ont été évalués par le biais d'enquêtes, dans le but de recueillir des informations sur la situation de l'entreprise. De cette façon, les résultats ont permis de conclure que l'entreprise Martyni Campestre, Garzón, Colombiano a des stratégies de recouvrement adéquates, mais aussi un manque de formation des travailleurs pour effectuer un travail efficace en ce qui concerne le recouvrement des dettes, ce qui rend ce manque de motivation à la fois pour les employés et les clients, conduisant à l'entreprise à faire face à des niveaux élevés de délinquance de ses clients, affectant, par conséquent, la rentabilité de l'entreprise.