Ce livre examine l'impact des technologies de l'information et de la communication (TIC) sur la vie civique des habitants de la ville de Bangalore, la capitale de l'information en Inde. Il analyse les efforts de l'administration en ligne du gouvernement local, le Bangalore Mahanagara Palike, et étudie les efforts de Janaagraha, un groupe de citoyens, pour faciliter la démocratie participative. Il explore les réponses aux questions suivantes à travers des enquêtes et des données ethnographiques de Bangalore. Quels sont les facteurs qui facilitent ou entravent l'utilisation des TIC dans les administrations locales ? Les TIC facilitent-elles une plus grande implication des citoyens dans le gouvernement local ? Renforcent-elles la gouvernance et approfondissent-elles la démocratie ? À Bangalore, la fracture numérique est encore suffisamment grave pour rendre peu pratiques les formes traditionnelles d'utilisation des TI dans le processus de gouvernance, telles que le courrier électronique, la consultation en ligne et la génération de commentaires. Les TI sont un facteur qui peut faciliter la transparence et permettre aux administrateurs de rendre des comptes s'ils choisissent de partager des informations avec les citoyens. Les technologies de l'information ne sont pas encore le facteur clé qui encourage la participation des citoyens à la gouvernance. Cependant, les TI peuvent modifier les flux d'information qui peuvent être utilisés par les citoyens motivés à participer à la gouve
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