Les technologies de l'information ont influencé tous les domaines de la vie. De l'éducation à la banque en passant par les entreprises, elles sont visibles et omniprésentes. Toutes les économies du monde, qu'elles soient développées, en développement ou sous-développées, se sont efforcées d'utiliser efficacement les technologies de l'information. Après avoir compris ses avantages concurrentiels, elle s'est transformée pour devenir la "technologie de l'information et de la communication". Bindu Chhabra (2017) a expliqué que le secteur des technologies de l'information est l'un des secteurs les plus dynamiques au monde. Le changement est rapide et a un impact sur tous les domaines dans le monde entier. Il est parti du "world wide web" et s'est maintenant étendu aux poches des individus, faisant du monde un "village global" par tous les moyens. Il a franchi toutes les frontières des régions, des langues, des religions, des castes, des entreprises, etc. Au sens propre, nous sommes tous devenus des "net-citoyens". Le monde est simplement "à portée de clic". C'est le pouvoir des technologies de l'information et de la communication. Le courrier électronique, les sites web, les médias sociaux, les smartphones, la communication par satellite, la numérisation et le commerce électronique sont les principaux résultats des technologies de l'information.