El libro examina el desempeño de la industria de telecomunicaciones de Nigeria en el contexto de la liberalización económica. Antes de la liberalización de la industria, la industria no cumplía con el estándar mínimo de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) de 1 línea por cada 100 habitantes. La industria se liberalizó completamente en 2001 con la introducción del segmento de la telefonía móvil, tras lo cual se superó el estándar mínimo de la UIT. Se descubrió que el rendimiento en términos de líneas telefónicas por abonado mejoró mucho después de la liberalización. Sin embargo, el desempeño en términos de empleado por línea telefónica no ha mejorado. Se descubrió que el desempeño de la industria mejoraba más con los avances tecnológicos.
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