Le livre examine la performance de l'industrie nigériane des télécommunications dans le contexte de la libéralisation économique. Avant la libéralisation du secteur, le secteur n'atteignait pas la norme minimale de l'Union internationale des télécommunications (UIT) de 1 ligne pour 100 habitants. L'industrie a été entièrement libéralisée en 2001 avec l'introduction du segment de la téléphonie mobile, et la norme minimale de l'UIT a été dépassée par la suite. Il a été découvert que les performances en termes de lignes téléphoniques par abonné se sont grandement améliorées après la libéralisation. Cependant, la performance en termes d'employés par ligne téléphonique ne s'est pas améliorée. On a constaté que les performances de l'industrie étaient davantage améliorées par les progrès technologiques.