V knige rassmatrivayutsya ponyatiya "kommunikatsiya", "mezhlichnostnaya kommunikatsiya", "lichnostno-orientirovannaya kommunikatsiya". S pozitsiy mezhdistsiplinarnogo kompleksnogo podkhoda razrabatyvaetsya klassifikatsiya faktorov, obuslavlivayushchikh kharakter protekaniya rechevogo vzaimodeystviya lyudey v razlichnykh usloviyakh. Poluchennaya klassifikatsiya faktorov vystraivaetsya po printsipu protivopostavleniya ob"ektivnykh, vneshnikh usloviy protekaniya kommunikatsii i sub"ektivnykh, vnutrennikh aspektov etogo protsessa. V kazhdoy gruppe faktorov vydelyaetsya verbal'nyy i neverbal'nyy komponent, chto otrazhaet sposob kodirovki informatsii pod vliyaniem faktorov etoy gruppy. V dal'neyshem privoditsya sopostavitel'naya kharakteristika obnaruzhennykh pri pomoshchi dannoy klassifikatsii osobennostey realizatsii lichnostno-orientirovannoy kommunikatsii v russkoyazychnom i angloyazychnom komp'terno- oposredovannom diskurse. Materialom dlya issledovaniya posluzhili teksty lichnostno- orientirovannogo kharaktera obshchim ob"emom bolee 7000 uslovnykh stranits. Period sbora i analiza materiala sostavlyaet 4 goda - s 2004 po 2007 god.