La concorrenza globale, i cambiamenti sociali e altri fattori ambientali hanno costretto le organizzazioni a rivedere gli accordi di lavoro esistenti. Le pratiche di lavoro flessibile sono state identificate come un meccanismo per allineare gli obiettivi individuali e organizzativi. Il lavoro a domicilio, il telelavoro o il telelavoro, che comporta il lavoro in un sito remoto, è un esempio di tale pratica. Lavorare da casa può avere dei vantaggi per l'organizzazione in termini di risparmio sui costi delle infrastrutture. Anche i singoli dipendenti ne trarrebbero potenzialmente beneficio grazie alla riduzione dei costi e alla capacità di gestire meglio il lavoro e la vita domestica. I risultati di questa ricerca indicano che le caratteristiche personali, come la demografia, le competenze e il profilo psicologico del lavoratore a domicilio contribuiscono ai benefici ottenuti dal programma. Anche le caratteristiche del lavoro, in termini di occupazione e di job design, contribuiscono al successo. I benefici derivanti da un programma di lavoro a domicilio possono essere migliorati selezionando i dipendenti e i posti di lavoro appropriati ed elaborando politiche che tengano conto dell'ambiente domestico e lavorativo del lavoratore a domicilio. I risultati di questo studio saranno di beneficio alle organizzazioni, ai professionisti delle risorse umane e ai singoli lavoratori a domicilio.