O estudo é sobre o impacto do equilíbrio entre liderança e gestão na colecta de receitas na cidade de Tshwane. As demonstrações financeiras do Município Metropolitano da Cidade de Tshwane revelam que o município é incapaz de cobrar receitas municipais, como é evidente pela extensão das dívidas pendentes dos cidadãos. Liderança e gestão são dois conceitos diferentes, mas complementam-se mutuamente. Além disso, a gestão e a liderança desempenham um papel fulcral na estrutura que trata da cobrança de receitas. Em primeiro lugar, deve ser capaz de motivar o pessoal a assegurar um desempenho adequado em termos de cobrança de receitas. Em segundo lugar, os cidadãos precisam de ser encorajados a pagar pelos serviços municipais. Para alcançar esta gestão e liderança deve trabalhar de mãos dadas.