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A ideia de que liderança e gerenciamento são importantes não é nova, por mais de duas décadas se debate esses papeis para o sucesso de uma organização. No setor varejista, uma gestão eficaz e uma liderança proativa estão presentes nas organizações que se destacam por meio de estratégias e resultados.Um olhar para dentro das varejistas de alta performance nos mostra o perfil dos gestores das lojas e como estes exercem sua liderança e gestão na condução destas empresas. Além de discorrer sobre estes aspectos, este livro pretende servir de referencial e inspiração para os gestores varejistas implementarem ações visando o sucesso de suas organizações.