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Hoy en día, el liderazgo y la cultura organizativa se consideran los pilares de la motivación y el compromiso de los empleados. Sin embargo, se ha observado que muchos líderes empresariales descuidan estos elementos en favor de una gestión autoritaria. Esta situación no favorece que los empleados desarrollen un espíritu de pertenencia y un interés general por su trabajo y el bienestar de la empresa. Hoy en día, en las empresas se fomenta y es obligatorio establecer una cultura estable, fuerte y adecuada. Según la investigación, el liderazgo ayuda a construir esta cultura. El objetivo de este estudio es examinar el impacto del liderazgo transformacional en la cultura organizativa de las empresas de servicios. El estudio se llevó a cabo en una institución financiera. Los resultados muestran que el liderazgo transformacional tiene un efecto positivo en la cultura. Este trabajo va dirigido a todos los directivos de empresas de servicios que buscan la eficacia organizativa y el compromiso de los empleados, a los investigadores y estudiantes que realizan o están realizando investigaciones en el campo de la Gestión y el Liderazgo.
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