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La idea de que el liderazgo y la gestión son importantes no es nueva; desde hace más de dos décadas se debaten estas funciones para el éxito de una organización. En el sector minorista, la gestión eficaz y el liderazgo proactivo están presentes en las organizaciones que destacan por sus estrategias y resultados. Una mirada al interior de los minoristas de alto rendimiento nos muestra el perfil de los directores de tienda y cómo ejercen su liderazgo y gestión en la dirección de estas empresas. Además de tratar estos aspectos, este libro pretende servir de referencia e inspiración para que los directivos del sector minorista pongan en marcha acciones encaminadas al éxito de sus organizaciones.