Stefanie Simon

Lieben Sie Ihre Kunden, andere haben Sie nicht

Ein Leitfaden zur Kundenbindung

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Wie baut man eine funktionierende Kundenverbindung auf? Was macht Kunden zu treuen und guten Geschäftspartnern? Stefanie Simon hat die wichtigsten Erfolgsschlüssel für Kundenbindung und erfolgreiche Kundenbeziehungen zusammen gestellt. Priorität ist dabei die Persönlichkeit des Kundenbetreuers, seine soziale Kompetenz, seine Kommunikationsfähigkeit, seine Einzigartigkeit. Die Perspektiven werden verschoben und es wird auf die Grundbedürfnisse des Menschen eingegangen. Das Buch nennt und beschreibt die Erfolgsschlüssel, die uns zu unwiderstehlichen Verkäufern, Kundenbetreuern und Vorgesetzten machen und für die das Thema ¿aktive Neukundenakquisition¿ nie wieder ein Thema sein muss. Durch die richtige Einstellung entwickelt sich ein Sog, der Bestandskunden sichert und Neukunden ohne den sonst erforderlichen hohen Aufwand anzieht. Das Buch liefert Strategien, um Kundenbindungen zu intensivieren und zu sichern, ohne zusätzliche Kosten. Nur durch UMDENKEN. Stefanie Simon zeigt, wie man Kunden zu begeistern, zu gewinnen und im positiven Sinne zu bewegen vermag. Sie werden für Ihre Kunden ein beeindruckender Anziehungspunkt, was zur Steigerung und Sicherung Ihres Erfolges beiträgt: Beruflich und privat

Produktdetails

• Verlag: Kriese, Wilfried / Mauer Verlag
• Seitenzahl: 144
• Erscheinungstermin: 20. Juli 2010
• Deutsch
• Abmessung: 196mm x 130mm x 13mm
• Gewicht: 253g
• ISBN-13: 9783868121209
• ISBN-10: 386812120X
• Artikelnr.: 27754027

Autorenporträt

Stefanie Simon, geboren 1968, ist Bankbetriebswirtin, beliebte Vortragsrednerin und Coach. Sie hat selbst fünfzehn Jahre Erfahrung in der Betreuung gehobener Mittelstandskunden und damit lag ihr Schwerpunkt in der Kundenbindung und Kundenpflege sowie im Aufbau funktionierender Kundenverbindungen. Frau Simon verbindet wirtschaftlichen Sachverstand mit den psychologischen Kenntnissen. Zudem hat Sie ein Studium in Wirtschaftsenglisch absolviert und ist in der Lage auch mit international tätigen Kunden zu kommunizieren. Als Expertin für persönlichen und unternehmerischen Erfolg entwickelt sie Strategien und Coachingprogramme für persönliche Spitzenleistungen und zentrale Managementziele. Einen besonderen Schwerpunkt bildet die Schaffung ¿besonderer Kundenbeziehungen¿ und die Verbindung des beruflichen Erfolgs mit der persönlichen Lebensqualität.