Este trabalho tem como objetivo demonstrar como os dons de um gestor podem ser demonstrados (especialmente através do trabalho de desenvolvimento de políticas) para alcançar um equilíbrio justo entre o potencial de sucesso e os conflitos inerentes a uma determinada situação. Estas competências de gestão influenciam a apresentação de uma solução, a qualidade do resultado final e a satisfação daqueles que procuravam uma solução. Os gestores em qualquer contexto empresarial - na Austrália ou em qualquer outro lugar - concebem e lideram soluções para resolver os mesmos desafios e, por conseguinte, dependem de competências semelhantes e, por vezes, idênticas.
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