Ce livre aidera les entreprises de construction locales, en particulier au Libéria et dans la sous-région, à identifier leurs problèmes, à les résoudre et à mettre en oeuvre une gestion de la qualité totale qui les aidera à augmenter leur chiffre d'affaires annuel et à maximiser leurs bénéfices. Il aidera également les entreprises à réduire les pertes de temps et de ressources. Ce livre est convivial et les informations qu'il contient sont faciles à comprendre et à appliquer. Je vous encourage donc à le lire et à appliquer les concepts de la gestion de la qualité totale à votre organisation ou à votre entreprise.