L'obiettivo principale di questo progetto è stato quello di determinare l'impatto della diversificazione sulla performance finanziaria, in modo da migliorare l'effettiva implementazione della strategia di diversificazione. La questione centrale che ha dato origine a questa ricerca è la maggiore attenzione e la crescente popolarità della diversificazione tra le aziende dello Zimbabwe. Questo studio ha adottato una metodologia di ricerca descrittiva per rispondere alle domande di ricerca di natura sia qualitativa che quantitativa. In questo studio sono state utilizzate fonti di dati primarie e secondarie con l'ausilio dei pacchetti eviews8 e stata11 per determinare le relazioni tra le variabili in esame. Le variabili includevano la diversificazione come variabile indipendente e i costi operativi e i profitti operativi come variabili dipendenti. I risultati principali della ricerca mostrano che la diversificazione ha un impatto positivo sui costi operativi del 49% e sulla redditività del 66% di TelOne. Dall'analisi dei dati del questionario e delle interviste, è emerso che i benefici della diversificazione superano i costi. Il marketing collettivo e l'analisi continua dei prodotti sono stati considerati le migliori pratiche di diversificazione.