L'impatto di Accreditation Canada sul cambiamento e l'apprendimento aziendale:
L'Autorità Sanitaria di Anguilla e Ca' Foncella Ospetale di Treviso
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I servizi sanitari sono oggetto di un'intensa attenzione pubblica. Sia per giustificare le enormi somme di denaro pubblico investite o per ottenere un vantaggio competitivo, i programmi di accreditamento sono sempre più utilizzati come una leva per dimostrare la qualità delle cure e dei servizi. Agiscono come una cortina fumogena o sono strumenti genuini per lo sviluppo e l'apprendimento organizzativo? Questo libro analizza l'esperienza di due organizzazioni che hanno integrato un programma di accreditamento.
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