Questo studio si concentra sull'importanza della partecipazione pubblica nel migliorare la qualità dell'erogazione dei servizi di base nel Comune di Molemole, nella provincia di Limpopo. La partecipazione pubblica è un mezzo per responsabilizzare i cittadini creando una piattaforma pubblica che permetta loro di sviluppare competenze e abilità per negoziare le loro esigenze e richieste con il governo. La partecipazione pubblica è uno dei simboli della democrazia, in cui le persone hanno la possibilità di essere coinvolte negli affari del governo. I cittadini hanno il diritto di essere coinvolti nei programmi e nei progetti che avranno un impatto sul loro futuro.