Il s'agit de rechercher la place qu'occupe l'individu tant dans la justice civile que pénale, la façon dont les professionnels du droit prennent en compte la personne lors de la procédure. Ainsi, l'étude débute par l'entrée en contact de l'individu avec la justice, autrement dit l'accès à la justice, et se poursuit par la fin de la relation justice-justiciable avec le prononcé de la décision. De ce fait, il est possible de constater que, même si des barrières existent, la justice est à la portée de tous (compréhension, financièrement, temporellement) grâce à l'intervention de différents professionnels. Par ailleurs, les décisions judiciaires (civiles et pénales) sont individualisées afin d'être comprises et mieux acceptées des justiciables. Par conséquent, la Justice uvre pour être au plus proche des individus.