Avec les progrès sans précédent des technologies de l'information, les composantes du secteur des services ont été transformées de façon radicale et la majeure partie de l'industrie des services est maintenant dirigée par l'industrie des TI. Ce livre décrit l'émergence et le développement du secteur des services dans l'économie indienne, la performance et la contribution des technologies de l'information dans l'amélioration de la croissance du secteur des services dans l'ère post-réforme, ainsi que le rôle et l'importance de l'industrie des technologies de l'information dans la contribution à la croissance du PIB. L'intégration de l'informatique dans le secteur des services a permis d'interagir et de simplifier les processus commerciaux dans le monde entier. Il décrit également les performances de l'informatique dans la numérisation et la prestation numérique du secteur des services qui sont les principaux moteurs de l'innovation, de la transformation, de la mondialisation et de l'automatisation des services avec une efficacité opérationnelle sans erreurs humaines. Le profil des pôles informatiques de Pune et Pimpri-Chinchwad est décrit et les facteurs qui ont fait de Pune l'une des principales destinations informatiques sont expliqués. Une étude de cas sur les performances des entreprises de TI dans la zone d'étude a été présentée.