Le business de demain appartient à ceux qui comprennent les merveilles de l'innovation, et le management de la chaine d'approvisionnement d'aujourd'hui. Ce document cherche donc à parler de la manière dont l'innovation des produits et services, technologiques, et celle structurelle y compris le transfert des prix... cherchent à construire des relations horizontales et claires entre les entreprises et leurs clients en les permettant de pouvoir compter sur eux et de monter en puissance, en étant plus dynamiques et performantes. Pour être plus compétitif, il propose aux entreprises, aux managers, aux entrepreneurs...des modèles de solutions de certaines entreprises déjà connues dans leurs domaines, comme : Alibaba, les Banques, les sociétés téléphoniques et surtout en grande partie d'Amazon.