Andere Kunden interessierten sich auch für
![L'intelligence émotionnelle - la réussite de demain]( "L'intelligence émotionnelle - la réussite de demain")
L'intelligence émotionnelle - la réussite de demain27,99 €![L'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail]( "L'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail")
L'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail29,99 €![Perception du client et qualité du service]( "Perception du client et qualité du service")
Perception du client et qualité du service51,99 €![Accélérer le développement de la qualité des services bancaires basés sur l'informatique]( "Accélérer le développement de la qualité des services bancaires basés sur l'informatique")
Accélérer le développement de la qualité des services bancaires basés sur l'informatique51,99 €![Variables démographiques, intelligence émotionnelle et satisfaction au travail]( "Variables démographiques, intelligence émotionnelle et satisfaction au travail")
Variables démographiques, intelligence émotionnelle et satisfaction au travail26,99 €![Agilité émotionnelle au travail : un guide pour améliorer les performances]( "Agilité émotionnelle au travail : un guide pour améliorer les performances")
Agilité émotionnelle au travail : un guide pour améliorer les performances55,99 €![Impact de l'évaluation du risque de crédit sur la valeur de marché des banques kenyanes]( "Impact de l'évaluation du risque de crédit sur la valeur de marché des banques kenyanes")
Impact de l'évaluation du risque de crédit sur la valeur de marché des banques kenyanes29,99 €
La présente étude vise principalement à découvrir l'importance de l'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail pour influencer la performance des employés afin d'améliorer la satisfaction des clients dans le secteur bancaire en Inde, en particulier dans le district de Madurai, Tamil Nadu. Divers outils statistiques ont été utilisés pour analyser les données recueillies pour les quatre questionnaires ci-dessus. Les résultats de l'analyse des données ont révélé qu'il existe une corrélation parfaite entre l'IE, la performance et la qualité du service. L'IE influence relativement la performance et la performance détermine la qualité de service. Le résultat du modèle d'équation structurelle (SEM) a confirmé l'ajustement du modèle.