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L'intelligenza emotiva è un tratto importante dell'individuo che determina l'abilità di prendere decisioni. È innata in natura, ma può essere coltivata adottando vari mezzi fin dall'infanzia. Molti psicologi ritengono che l'IE sia più importante del QI perché è responsabile del mantenimento delle emozioni dell'individuo in una varietà di situazioni che un individuo incontra. Ci sono diversi casi in cui una cosiddetta persona molto intelligente ha difficoltà a prendere una decisione corretta in un momento di difficoltà.