A livello globale e nazionale, è stato ampiamente riconosciuto che le PMI hanno un ruolo critico da svolgere nella generazione di occupazione e nello sviluppo del capitale umano. Queste imprese contribuiscono in modo significativo alla crescita dell'economia nazionale attraverso la fornitura di servizi ai consumatori e ad altre imprese. Inoltre, queste PMI non sono solo fornitori di servizi ai consumatori, ma consumano anche servizi dai fornitori dei loro prodotti. A questo proposito, esiste una relazione simbiotica che stimola un'attività economica a monte tra i fornitori e a valle tra i loro consumatori. Questo duplice obiettivo di promuovere la crescita economica creando occupazione e riducendo la povertà è rimasto un obiettivo vitale del governo nazionale. Inoltre, un ambiente economico stabile è fondamentale per la realizzazione di questi obiettivi. Ci sono esigenze di formazione critiche per gli operatori delle piccole imprese; le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) sono importanti per promuovere la crescita delle PMI nel centro città, il controllo della criminalità nel Central Business District è fondamentale, mentre l'assistenza per la registrazione fiscale e la conformità è necessaria per le piccole imprese.
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