En el escenario actual del transporte de mercancías, el principal objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes en términos de tiempo, coste, información y calidad, y uno de los modos de transporte que constituye una referencia mundial en términos de satisfacción de los clientes es el transporte marítimo. El proceso de la cadena de distribución que merece mucha atención es el movimiento de las mercancías transportadas, porque es la etapa de todo este proceso donde añadimos calidad al servicio prestado. En Brasil, concretamente en el estado de Amazonas, hay una mayor incidencia del transporte fluvial debido a que existe un rico y extenso potencial fluvial en la región en cuestión, así como a la ausencia de otros modos de transporte. En este contexto, el municipio de Parintins se encuentra en el interior del estado, ya que es una isla y la ciudad está restringida a sólo dos modos de transporte, el fluvial y el aéreo. Por ser el modo de transporte más barato y viable en el municipio, las empresas optan por el transporte fluvial para obtener y transportar sus mercancías.
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