Este trabajo presenta resultados de un programa de investigación de dos años de duración con una doble orientación. Por una parte se orienta a la medición de la complejidad en la gestión de abastecimientos. Mientras que por otro lado, se orienta a la evaluación de los mecanismos existentes a disposición de los gestores para controlar esta complejidad y mejorar la eficacia y la eficiencia del sistema de abasto.Para conseguir estos objetivos propuestos se ha planteado un modelo conceptual de medición de la complejidad en la gestión de abastecimiento y el papel que desempeñan los gestores en el mismo, el modelo mencionado se refiere a la gestión efectiva de compra, el sistema de almacenaje e inventarios, asi como la distribución física y transporte.