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Obschim ob#ektom dannogo issledowaniq qwlqetsq izuchenie loql'nosti k brendu awiakompanii. Osnownaq cel' issledowaniq - izuchit' prirodu loql'nosti potrebitelej i ee osnownye determinanty primenitel'no k trem awiakompaniqm - SAS, Norwegian i Widerøe; proanalizirowat' dannye o wzaimoswqzi mezhdu otnosheniem, priwychkoj, udowletworennost'ü i loql'nost'ü potrebitelej i wyqwit' razlichiq mezhdu otnosheniem, priwychkoj, udowletworennost'ü, loql'nost'ü i faktorami (serwis, bezopasnost', komfort, norma prowoza bagazha i bonus) w treh awiakompaniqh. Krome togo, äto podtwerzhdaet razlichnye konstrukty, poluchennye iz obshirnogo obzora literatury. Dlq sbora dannyh ot passazhirow w aäroportu Al'ta ispol'zowalas' strukturirowannaq anketa. Punkty ankety byli wzqty iz predyduschih issledowanij, no sootwetstwuüschim obrazom modificirowany. Opros passazhirow treh awiakompanij prowodilsq sredi naseleniq aäroporta Alty. Dannye dlq ätogo issledowaniq byli sobrany s pomosch'ü strukturirowannoj ankety na wyborke iz 198 puteshestwennikow, sowershaüschih mestnye i mezhdunarodnye poezdki.