Nkora Nkoranigwa

Loql'nost' klientow w bankowskih i finansowyh uchrezhdeniqh

Determinanty w bel'gijskom bankowskom sektore

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Sektor finansowyh uslug qwlqetsq odnim iz teh sektorow, kotorye kardinal'no izmenilis' za poslednie gody. Rezul'tatom ätih izmenenij stalo sozdanie rynka, harakterizuüschegosq intensiwnoj konkurenciej, neznachitel'nym rostom perwichnogo sprosa i usileniem deregulirowaniq. Nekotorye awtory ob#qsnqüt äto tem, chto w rezul'tate ätoj konkurencii banki popytalis' wyrabotat' razlichnye strategii uderzhaniq swoih klientow. Dlq dostizheniq ätoj strategii powysheniq loql'nosti klientow bol'shinstwo bankow, w tom chisle i bel'gijskie, wnedrili innowacionnye produkty, kotorye mogut pomoch' licam, prinimaüschim resheniq, sproektirowat' swoj produkt w sootwetstwii s ozhidaniqmi klientow. Koncepciq, razrabotannaq w ätoj knige, fakticheski osnowana na kolichestwennyh dannyh, poluchennyh w hode oprosa klientow razlichnyh bankow Bel'gii. Nesmotrq na to, chto faktory, opisannye w ätoj knige, mogut byt' relewantnymi dlq sluchaq s Bel'giej, ih wse zhe mozhno primenqt' w lüboj bankowskoj srede. Esche odnoj interesnoj osobennost'ü, kotoruü äta kniga pytaetsq wydelit', qwlqetsq tot fakt, chto social'nye faktory mogut igrat' rol' w formirowanii loql'nosti klientow.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 80
• Erscheinungstermin: 28. Januar 2021
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 137g
• ISBN-13: 9786203256444
• ISBN-10: 6203256447
• Artikelnr.: 61095670

Autorenporträt

NKORANIGWA NKORA (MBA) estudió tanto la Licenciatura en Administración de Empresas como el MBA en la Hogeschool-Universiteit Brussel,Bélgica Ha realizado varios estudios de mercado, estudios sobre la percepción de los consumidores sobre una determinada marca y estudios de satisfacción de los consumidores para algunas PYMES.