La technologie est directement liée à la consommation et à la formation des valeurs collectives. Cette recherche a cherché à revisiter le concept de représentations collectives en le reliant à des scénarios contemporains afin de comprendre l'influence des organisations en ligne sur la construction des perceptions collectives. L'étude a été réalisée en comparant les commentaires en ligne des utilisateurs d'Airbnb dans les villes de Porto Alegre (Brésil) et de Coimbra (Portugal).