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Los directores de comunicación han pasado a formar parte del marco administrativo de los distritos escolares públicos en el siglo XXI. El mantenimiento de una presencia en los medios sociales y la satisfacción de las expectativas de las partes interesadas en cuanto a información actual, actualizada y precisa han aumentado la necesidad de que los superintendentes empleen a un profesional de las relaciones públicas. El propósito de este estudio fenomenológico trascendental fue explorar las diversas experiencias de los directores de comunicación en las escuelas públicas. La teoría de la excelencia de Grunig (1992) sirvió de marco conceptual para el estudio. Mediante el empleo de una estrategia de muestreo intencional, se seleccionaron seis directores de comunicación de escuelas públicas de Texas para realizar entrevistas cara a cara y completar un cuestionario demográfico. Los cinco temas de Preparación, Responsabilidades, Expectativas, Desafíos y Recomendaciones surgieron a través del análisis comparativo constante de los datos. Múltiples rondas de codificación descriptiva e in vivo revelaron numerosos subtemas dentro de cada tema. Los resultados del estudio destacaron la importancia de desarrollar relaciones en el ámbito de la comunicación en las escuelas públicas.