Este estudio surgió a raíz de las reiteradas quejas, tanto de los correos electrónicos como de los clientes, sobre el bajo rendimiento de las pequeñas y medianas empresas en Sudáfrica. Se realizó un estudio de casos sobre 40 PYMES seleccionadas en Sudáfrica en la industria del automóvil y las bebidas. El estudio investigó principalmente la aparición del bajo rendimiento como resultado de los efectos negativos en el flujo de caja de estas empresas y otros factores secundarios derivados de la crisis financiera mundial. También pretendía sugerir posibles medidas para mejorar el flujo de caja y gestionar los factores secundarios que posiblemente causan el mal rendimiento operativo de estas PYME.
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