En la actualidad los dispositivos electrónicos se encuentran presentes en la vida cotidiana de las personas, ocasionando que las relaciones interpersonales en la familia (padres e hijos) se vean interrumpidos, dando origen a un nuevo problema social denominado huérfanos digitales. A través de un proceso investigativo teórico y científico se logrará identificar las características de las familias que están pasando por este problema social que involucra a la generación X y generación Z, dando como resultado según el análisis que se realizó mediante encuestas y grupo focal que sí existen familias que están siendo afectadas por la tecnología, al que se llevará acabo el diseño de estrategias de Marketing Social dirigida a los padres de familia de huérfano digitales en las unidades de atención CIBV del MIES Norte de la ciudad de Guayaquil.