L'empatia lavorativa è la capacità di capire i bisogni del dipendente o del collega. I leader non devono dimenticare che i dipendenti sono esseri umani con bisogni, sentimenti, emozioni e pensieri, né che le nostre capacità, creatività e intelligenza sono fondamentali per l'azienda e il raggiungimento dei suoi obiettivi. Pertanto, devono fornire un trattamento equo e umano che tenga conto delle nostre esigenze e motivazioni, migliorando così il nostro rendimento nell'azienda, avvantaggiandola allo stesso tempo.
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