Nichts ist belastender für einen kreativen und engagierten Menschen als das Gefühl, übermächtiger Strukturen und einem nicht beeinflußbaren Geschehen passiv ausgeliefert zu sein. Das verursacht Streß und führt - je nach Temperament - zu Magengeschwüren oder zum Herzinfarkt. Allerdings ist auch eine gesundheitsförderliche Alternative denkbar: Man legt sich eine dicke Elefantenhaut zu und läßt vieles, selbst die Bitten der Kunden, nicht mehr an sich heran. In diesem Zusammenhang spricht man auch gerne von einer inneren Kündigung. Wie man dieser 'ungesunden' Entwicklung entgegenwirken kann, zeigt dieses Buch.