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Aujourd'hui, les marchés mondiaux ont un environnement très compétitif et instable et sont gérés dans des conditions changeantes. Dans ces circonstances, les organisations doivent utiliser les technologies de l'information pour obtenir des informations et les utiliser dans les processus de prise de décision afin de créer des produits de valeur. Le modèle ITMEM (Information Technology Management Enhancement Model) vise à aider les processus de prise de décision dans la gestion des technologies de l'information en explorant les forces et les faiblesses d'une entreprise dans l'utilisation des technologies de l'information. Le modèle a été développé sur la base d'une structure à trois volets comprenant (1) des études universitaires en gestion de la technologie, (2) les meilleures pratiques qui sont développées pour le contrôle des opérations et des processus et (3) des normes sur la gestion des TI. Le cadre conceptuel de l'ITMEM est basé sur le modèle d'évaluation des processus de gestion de la technologie que l'on trouve dans la littérature. L'ITMEM a été pratiqué sur dix entreprises nationales et respectables dans les secteurs du développement et de la fabrication de logiciels. L'étude a révélé les avantages et les faiblesses de l'utilisation des TI dans les entreprises. Les conclusions de l'étude devraient être un atout précieux pour les chercheurs qui étudient la gestion et l'utilisation des TI dans les organisations.