Au cours de la dernière décennie, la bonne gouvernance est devenue un domaine d'intérêt majeur pour le gouvernement éthiopien. Cependant, en réalité, la plupart des institutions de service public de ce pays appellent à de véritables pratiques de bonne gouvernance. La prestation de services de ces institutions est entravée par l'absence de bonne gouvernance. Les services du secteur public peuvent être fournis dans un environnement non concurrentiel, car il n'existe souvent pas d'autres prestataires de services. Par conséquent, les bénéficiaires des services, contrairement aux consommateurs du secteur privé, peuvent n'avoir que peu ou pas d'option pour faire appel à un autre fournisseur de services ou pour ne pas payer. Par conséquent, la mise en oeuvre et l'évaluation solide de la pratique de la bonne gouvernance en matière de fourniture de services publics est une option impérative pour le bien-être de la société, en particulier pour les bénéficiaires des services.