Es sind immer wieder die gleichen Situationen im Berufs- oder im Privatleben, in denen man sich von anderen "überfahren" lässt. Es fallen einem nicht die passenden Strategien ein, mit denen man sich gegen Zumutungen anderer zu Wehr setzen und das Ergebnis einer Situation in eine positive Richtung steuern könnte. David J. Lieberman erklärt in seinem erstaunlichen Ratgeber Schritt für Schritt, wie man mit wenigen Worten und Gesten die Sympathie und den Respekt anderer Menschen gewinnt und gleichzeitig immer und überall Herr der Lage ist. Er enthüllt die Kommunikationsstrategien anderer Leute und zeigt, wie man ihre Absichten auf den ersten Blick durchschaut und aktiv eingreift. So gewinnt man in Zukunft in allen zwischenmenschlichen Beziehungen spielerisch und auf sympathisch souveräne Weise die Oberhand. Mit zahlreichen Fallbeispielen.