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Existe un gran nu mero de empresas que han buscado certificar sus Sistemas de Gestio n de Calidad (SGC) con la norma ISO 9001:2000 obteniendo resultados favorables. La Guarderi a infantil (Cuyo nombre real se reserva por confidencialidad) es una institucio n que busca certificarse en esta norma, por lo que el objetivo de la presente investigacio n consiste en identificar el nivel de madurez con que cuenta, en relacio n al cumplimiento de los ocho principios de gestio n, soportado por la metodologi a que brinda el modelo de la norma internacional "ISO 10014:2006/NMX- CC-10014-IMNC-2008 de…mehr

Produktbeschreibung
Existe un gran nu mero de empresas que han buscado certificar sus Sistemas de Gestio n de Calidad (SGC) con la norma ISO 9001:2000 obteniendo resultados favorables. La Guarderi a infantil (Cuyo nombre real se reserva por confidencialidad) es una institucio n que busca certificarse en esta norma, por lo que el objetivo de la presente investigacio n consiste en identificar el nivel de madurez con que cuenta, en relacio n al cumplimiento de los ocho principios de gestio n, soportado por la metodologi a que brinda el modelo de la norma internacional "ISO 10014:2006/NMX- CC-10014-IMNC-2008 de Gestio n de la calidad - Directrices para la obtencio n de beneficios financieros y econo micos". La informacio n obtenida por medio de la presente investigacio n concluye que la Guarderi a infantil muestra un aceptable grado de madurez en la mayori a de las a reas estudiadas, haciendo e nfasis en la mejora necesaria hacia el enfoque de sistema para la gestio n y las relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Autorenporträt
María Guadalupe de Lourdes Acosta Castillo es Ingeniera Industrial con especialidad en Calidad y Productividad por el Instituto Tecnológico de Ciudad Madero y Maestra en Administración por la Universidad de Guanajuato.