Anne Linke

Management der Online-Kommunikation von Unternehmen

Steuerungsprozesse, Multi-Loop-Prozesse und Governance

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Anne Linke vergleicht kommunikationswissenschaftliche und betriebswirtschaftliche Konzepte des Kommunikationsmanagement-Prozesses in Unternehmen. Sie überträgt diese Erkenntnisse auf die Online-Kommunikation und erarbeitet daraus das "Multi-Loop-Modell". Entsprechend Giddens` Strukturationstheorie und aufbauend auf der Governance-Forschung werden ferner dessen strukturelle Rahmenbedingungen betrachtet. Empirisch untersucht die Autorin fünf qualitative Fallbeispiele mittels Experteninterviews und Inhaltsanalysen. Anschließend wird der Status quo in Deutschland über eine quantitative Online-Befragung erhoben. Die Ergebnisse zeigen ein theoretisch fundiertes, systematisches Bild und fokussieren übergeordnete Veränderungen, Zusammenhänge sowie Unterschiede.

Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer VS / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-08109-6
• 2015
• Seitenzahl: 344
• Erscheinungstermin: 5. Dezember 2014
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 19mm
• Gewicht: 445g
• ISBN-13: 9783658081096
• ISBN-10: 3658081090
• Artikelnr.: 41852084

Autorenporträt

Dr. Anne Linke arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation der Universität Leipzig.

Inhaltsangabe

Einleitung: Kontrollverlust durch Social Media?.- Unternehmenskommunikation als wirtschaftliches Handeln.- Online-Kommunikation in einem sich verändernden Kommunikationsumfeld.- Strategische Unternehmenskommunikation im Social-Media-Zeitalter.- Status-quo-Untersuchung des Managements von Online-Kommunikation.- Qualitative Analyse: Fallstudien in deutschen Unternehmen.- Quantitative Analyse: Befragung von Kommunikationsmanagern in deutschen Unternehmen.- Kompositum: Qualitatives und quantitatives Fazit zum Multi-Loop-Modell des Kommunikationsmanagements.- Schlussbetrachtung: Multi-Loop-Modell und Social MediaGovernance für das Management von Online-Kommunikation.- Literaturverzeichnis.