Dieses Lehrmittel zeigt auf, wie Unternehmen Informationsbedürfnisse formulieren können, wie die entsprechenden Daten beschafft werden, wie diese Daten von Informationenssystemen verwaltet werden und mit welchen Instrumenten sich das Management "seine" Informationen effizient aufbereiten kann. Dazu werden zahlreiche Begriffe, Techniken und Konzepte vorgestellt und mit Beispielen aus der Praxis veranschaulicht, so dass ein Transfer der Theorie in die Praxis möglich wird.
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