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Estimados lectores o usuarios de este módulo,Es un verdadero placer para FORED poner en sus manos este manual sobre gestión de conflictos, que contiene las herramientas necesarias para entender el conflicto, gestionarlo y gestionar la información.Somos conscientes de que existen mil y un documentos y módulos sobre gestión de conflictos en el mundo. Es posible que usted conozca o tenga varios de ellos. Sin embargo, este manual se ha elaborado sobre la base de más de 20 años de experiencia en el campo de la gestión de conflictos. Desde 1996, hemos vivido en contextos muy difíciles de guerra, violencia y atrocidades de todo tipo, división y odio. Hemos trabajado en comunidades gravemente afectadas por conflictos y traumas, a veces viviendo en condiciones inhumanas. Lo que hace especial a este manual es el hecho de que surge del contexto general de las teorías para adaptarse al contexto básico.