Manual de Gestão Turística - Mohammad Shafiee, Majid
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Na era actual da Informação e Comunicação, o Turismo como indústria em crescimento, desempenha um papel vital no crescimento económico de muitos países e influencia as empresas e indústrias relacionadas. Existe uma interacção entre o progresso tecnológico e o desenvolvimento da indústria do turismo. A utilização das capacidades das Tecnologias de Informação e Comunicação (por exemplo, métodos de concepção de websites, técnicas de SEO, meios de comunicação social, etc.) por empresas relacionadas com o turismo (por exemplo, agências de viagens, companhias aéreas, museus, hotéis, etc.) afecta o…mehr

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Produktbeschreibung
Na era actual da Informação e Comunicação, o Turismo como indústria em crescimento, desempenha um papel vital no crescimento económico de muitos países e influencia as empresas e indústrias relacionadas. Existe uma interacção entre o progresso tecnológico e o desenvolvimento da indústria do turismo. A utilização das capacidades das Tecnologias de Informação e Comunicação (por exemplo, métodos de concepção de websites, técnicas de SEO, meios de comunicação social, etc.) por empresas relacionadas com o turismo (por exemplo, agências de viagens, companhias aéreas, museus, hotéis, etc.) afecta o desenvolvimento do turismo e molda o E-turismo. Estas capacidades criam vantagens sustentáveis para um país, conduzem a uma melhor imagem do destino, têm impacto na satisfação do turista, intenção de revisitar e de falar de boca em boca, e afectam a qualidade de vida dos residentes. Desfrutar destes benefícios requer uma gestão correcta do turismo com uma abordagem de Marketing. Esta abordagem apresenta uma variedade de ferramentas, competências, modelos e estratégias que conduzem a uma gestão turística eficaz e melhoram as estratégias de desenvolvimento do E-turismo. Este livro concentra-se nas questões acima mencionadas, apresentando estudos de casos relacionados. Ajuda gestores em empresas relacionadas e estudantes em universidades a actualizar os seus conhecimentos neste campo.
Autorenporträt
Majid Mohammad Shafiee, doctor, estudió Dirección de Marketing en la Universidad de Isfahan (Irán). Es miembro del Departamento de Gestión de la misma universidad. Sus intereses de investigación incluyen la marca, la gestión del turismo y la comunicación de marketing, y ha publicado ampliamente en estos ámbitos.