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Este libro constituye una herramienta ideal tanto para los profesionales del secretariado, de pequeñas, medianas y grandes empresas, como para aquellos que están en periodo de formación, ya que incluye una serie de temas de inestimable ayuda, entre los que destacan: ¿ La empresa. ¿ La contabilidad. ¿ La comunicación. ¿ La correspondencia. ¿ Los documentos laborales y mercantiles. ¿ El archivo y la clasificación de documentos. ¿ La organización de eventos corporativos. ¿ El protocolo. ¿ La atención al cliente. ¿ Los medios electrónicos. ¿ La organización de viajes... La obra muestra de forma clara y sencilla, con ejemplos prácticos y preguntas de refuerzo al finalizar cada uno de los capítulos, los elementos necesarios que sin duda ayudarán al lector a afrontar las necesidades que la empresa moderna demanda tanto de los profesionales del secretariado como de cualquier persona que realiza tareas administrativas.