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La gestione del manager-leader deve essere incentrata sulla creazione di team reciprocamente responsabilizzanti e sull'apprendimento di gufi, agnelli, iene, leoni e api regine. Nell'esaminare la leadership, è importante apprezzare e riflettere su "una storia che vale la pena di essere raccontata" L'empowerment sposta il paradigma dall'alto verso il basso alla gestione piatta. Il manager diventa un coach e un facilitatore. Il compito più difficile dei leader responsabili è quello di creare team aperti all'apprendimento. È un facilitatore, non un controllore. È un coach, non un esperto. Tiene conto delle emozioni, non delle competenze tecniche. È importante imparare a gestire le emozioni sul lavoro, nella coppia e soprattutto imparare a educare emotivamente un bambino. Il manager deve possedere competenze del XXI secolo. Deve imparare a motivarsi, a conoscere le leggi del successo e a riflettere sulle diverse esperienze educative che oggi vengono messe in pratica nei vari Paesi del mondo. Questo manuale sarà il complemento perfetto per lo sviluppo della vostra professione, in cui vengono esposti, tra gli altri, i temi della gestione, della leadership e dell'empowerment.