Chers lecteurs ou utilisateurs de ce module, C'est un réel plaisir que FORED a, de mettre entre vos mains ce manuel de gestion des conflits qui renferme les outils nécessaires pour la compréhension du conflit, la gestion des conflits, ainsi que la gestion de l'information. Nous sommes conscients qu'il en existe dans le monde mille documents et modules sur la gestion des conflits. Peut-être que vous en connaissez ou en avez plusieurs. Toutefois, ce manuel a été élaboré sur base d'une longue expérience de plus de 20 ans que nous avons dans le domaine de la gestion des conflits. Depuis 1996, nous avons vécu dans des contextes très difficiles de guerre, des violences et atrocités de tout genre, des divisions et haine. Nous avons travaillé dans des communautés qui ont été fortement affectées par le conflit et le traumatisme et qui parfois vivaient dans des conditions inhumaines.
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