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O livro centra-se na forma de desenvolver competências e de conceber modelos de competências. Foi concebido para ajudar os gestores e executivos de uma organização a compreender as complexidades e a dinâmica dos modelos de competências e a tomada de decisões relacionadas. Ajudará os gestores a conceber e implementar o quadro de competências adequado. Ajudará também os gestores e o pessoal a compreender a aplicação e a importância das competências, que consiste essencialmente em desenvolver a capacidade de agir, implementar e melhorar o desempenho no local de trabalho.