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La competencia es un requisito estandarizado para que un individuo realice correctamente un trabajo específico. Abarca una combinación de conocimientos, habilidades y comportamientos utilizados para mejorar el rendimiento. En términos más generales, la competencia es el estado o la cualidad de estar adecuadamente o bien cualificado, de tener la capacidad de desempeñar una función específica. Por ejemplo, la competencia de gestión incluye los rasgos del pensamiento sistémico y la inteligencia emocional, así como habilidades de influencia y negociación. Una persona posee una competencia en la medida en que las habilidades, destrezas y conocimientos que la constituyen forman parte de ella, permitiéndole llevar a cabo una acción eficaz en un determinado entorno laboral. Por lo tanto, uno puede no perder un conocimiento, una habilidad o una capacidad, pero sí perder una competencia si cambia lo que se necesita para hacer bien un trabajo.
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