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Esta investigação baseia-se na análise do impacto do Branding Interno no Compromisso Organizacional e no Comportamento de Apoio à Marca, com especial referência às lojas de retalho. O estudo é realizado entre os clientes internos (empregados) das lojas de retalho. O estudo mostra que existe uma influência positiva do Branding Interno na construção do compromisso organizacional e do comportamento de apoio à marca entre os empregados. Mostra que o branding interno desempenha um papel vital nas lojas de retalho.