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Segundo Scott Bedbury, a construção de marcas é o processo mais desafiador, complexo e minucioso a que uma empresa pode se dedicar, sendo mais intuitivo que analítico e, na maior parte do tempo, não pode ser visto, apesar de SEMPRE ser sentido. O gerenciamento de marcas vem ganhando cada vez mais relevância no mercado a partir da necessidade de diferenciação em meio à concorrência. Este estudo teve como objetivo principal investigar as percepções dos clientes do Bompreço, do Extra e do GBarbosa acerca destas marcas em Aracaju/SE. Especificamente, pretendeu traçar um perfil socioeconômico e psicográfico dos clientes destes três supermercados, averiguar o posicionamento, a personalidade e o valor de cada uma das marcas analisadas e formular conglomerados entre os entrevistados.